航天技术下民间，海尔黑科技“以用户为中心”

黑科技这个词从前些年流行以来，很多产品都开始宣扬自身产品的独特技术，但是殊不知，并不是所有黑科技都有着实用的价值，也不是所有黑科技产品都能够得到消费者的认可。

在8月23日下午，海尔热水器2018年全球品牌战略发布暨新品体验会在北京召开。此次大会上，世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)正式签署发布了2016年全球热水器市场调研数据报告。数据显示：按2016年度零售台数计，海尔电热水器是位列全球第一的家用储水式电热水器公司，其所占的市场份额为15.7%。

其实，自2012年以来，海尔热水器的市场占有率已经连续五年全球第一，海尔空气能热水器也以42%的市场占有率稳居中国市场行业第一；中怡康数据显示，海尔燃气热水器高端增幅中国市场行业第一。

如此多的行业第一源于“以用户为中心”的理念，而诸多领先于行业的黑科技，也绝不是说说玩而已。真心实地的从用户的角度看问题，抓住用户痛点而设计研发的技术，代表了实用、代表了安全、代表了用户切身使用的感受。海尔热水器通过U+云平台与用户深度交互，搜集高达40亿条的用户反馈数据，形成大数据库，并针对反馈结果，从用户的需求考虑，颠覆制造和研发模式。

在本次的发布会上，我们看到了“双水伺服零波动恒温系统”，“电力载波技术”，“双气安防技术”，“防电墙3.0”，“瞬热洗”，“抑垢净水洗”，“太阳能”，“空气能”等八大黑科技实验室。

以“防电墙3.0”为例，每10台畅销型电热水器中就有7台搭载海尔专利防电墙技术，而在本次体验会上，海尔热水器通过实验室的方式展示了升级迭代的防电墙3.0技术，进一步提升用户的用电安全，并且此次的更新将不只局限于热水器一种产品，而是全方位监控家中的其他电器设备，从所有源头预防用电事故的发生。

再比如行业唯一双气安防技术，可以实时监测空气中的一氧化碳和天然气浓度，一旦发生泄漏立刻声光报警、排出气体；国内首创双水伺服零波动恒温系统，智能三点控温和双水伺服器组合出击，实现3秒快速恒温；源自玉兔月球车瘦身计划的电力载波技术，可隔墙进行信号传输，解决跨越空间的安全难题。

在新品体验区，这类的黑科技就更加多了，不仅仅局限于热水器领域，还包含了净水器等多方面与用水有关的地方；而海尔热水器推出的全球首个智慧浴室新套装，则提供了成套的场景性智慧浴室体验方案，以“智慧镜”为终端，加强人机交互体验，不再是单一家电各自为政，将整个浴室整体化，从而带给用户更加智能的体验感受。

在这其中其实很多的黑科技都是研发人员们从航空航天技术上借鉴而来，也就是所谓的航空航天技术民用化。值得肯定的是，这些高精尖的技术运用在热水器领域确实是再合适不过，利用科技满足用户的需求，相信这才是黑科技的真正用处所在。

不同于各种黑科技噱头，海尔始终是以用户为中心进行产品研发，紧紧抓住当前各类人群的不同需求，最终不断地创新，不断地进步，使得黑科技为用户需求而诞生，为用户安全而服务，这也许就是海尔五年来连续夺冠的原因之一吧。

中国家电协会副理事长徐东生分析指出，世界热水器行业正走出以欧美品牌为主导的时代，中国热水器品牌在全球产业界的话语权不断提升，成为主导产业格局的重要力量。